Optika fibre fournisseur de matériel fibre optique

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Où puis-je suivre le statut de ma commande ?

À chaque changement de statu de votre commande, vous recevrez un e-mail. Vous pouvez également consulter le statut de votre commende Optika sur la page Mon Compte si vous êtes connecté. Vous serez ainsi informé lorsque la commande a été préparée, lorsqu’elle est expédiée puis lorsque le transporteur s’apprête à vous livrer. Enfin, lorsque la commande de matériel fibre optique a été livrée, vous en êtes également informé.

Comment puis-je vous contacter ?

Contactez-nous grâce à notre page de contact, grâce au chat sur ordinateur, ou directement par e-mail à l’adresse contact&optikafibre.fr

Puis-je retourner ma commande ?

Oui, selon les conditions de retours et remboursements de notre boutique Optika.

Nous traitons les retours normalement sous 7 jours ouvrables après leur réception, et au plus tard sous 30 jours.
Si vous avez renvoyé l’article pour solliciter un remboursement, nous effectuerons un remboursement sur le compte bancaire que vous avez utilisé pour payer.
Si vous avez renvoyé l’article pour un remplacement de marchandise, vous recevrez un email de confirmation stipulant que l’article vient d’être expédié.

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